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2026-04-12

訂單取消時發票自動作廢的機制說明

模式一:發票開立時機設定為「訂單付款後」

在訂單出貨前、發票已經開立的情況下,買家賣家都可以在訂單頁面中取消訂單,取消時系統會自動作廢發票。

模式二:發票開立時機設定為「訂單完成後」

情況一:在訂單完成後,若買家申請「整筆訂單退貨退款」

賣家需進入 木瓜生活 後台 → 訂單管理 → 最下方 發票資訊 → 點擊右下方「作廢發票」。

情況二:在訂單完成後,若買家申請訂單「部分退貨退款」

賣家需進入木瓜生活後台 → 訂單管理 → 最下方 發票資訊 → 先點擊「作廢發票」→ 再點擊「開立發票」並編輯訂單品項、點擊建立 → 點擊右下方「確認開立發票」系統就會自動開立新的發票。

Step 1.

先點擊「作廢發票」

Step 2.

再點擊「開立發票」並手動編輯訂單品項、點擊建立

截圖 2026-03-04 下午4.13.16.png

Step 3.

點擊右下方「確認開立發票」系統就會自動開立新的發票

截圖 2026-03-04 下午4.16.32.png

若有誤則點選「取消發票」即會自動取消開立新的這張發票。

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