2026-04-12
訂單取消時發票自動作廢的機制說明
模式一:發票開立時機設定為「訂單付款後」
在訂單出貨前、發票已經開立的情況下,買家賣家都可以在訂單頁面中取消訂單,取消時系統會自動作廢發票。
模式二:發票開立時機設定為「訂單完成後」
情況一:在訂單完成後,若買家申請「整筆訂單退貨退款」
賣家需進入 木瓜生活 後台 → 訂單管理 → 最下方 發票資訊 → 點擊右下方「作廢發票」。
情況二:在訂單完成後,若買家申請訂單「部分退貨退款」
賣家需進入木瓜生活後台 → 訂單管理 → 最下方 發票資訊 → 先點擊「作廢發票」→ 再點擊「開立發票」並編輯訂單品項、點擊建立 → 點擊右下方「確認開立發票」系統就會自動開立新的發票。
Step 1.
先點擊「作廢發票」
Step 2.
再點擊「開立發票」並手動編輯訂單品項、點擊建立
Step 3.
點擊右下方「確認開立發票」系統就會自動開立新的發票
若有誤則點選「取消發票」即會自動取消開立新的這張發票。
